en рус

Обновления

5 июл. 2022 г.
Добавили возможность настройки виджета через меню бота. Настройки доступны при вводе команды /settings ассистентами c доступом к управлению. Теперь вы можете изменить цвет фона кнопки или поменять язык, не заходя на сайт tocha.online. tocha updates
5 июл. 2022 г.
По просьбе пользователей мы доработали форму контактов : - Добавили кнопку "Отправить" - Добавили опцию "выводить форму в самом начале общения" Исправили ошибки вывода спец символов в быстрых сообщениях.
2 июн. 2022 г.
- Добавили настройку роли ассистента. Есть управляющий и просто отвечающий. Роль учитывается при выводе списка текущих чатов командой /logs. Мы улучшили эту команду. Теперь через этот список можно контролировать ответы в чатах. Увидеть в каких отвечали, а в каких нет, и прочитать лог сообщений. - Были добавлены дополнительные javascript события при отправке контактной формы. Подробней по ссылке https://tocha.online/ru/content/howto/howto-js-events
19 апр. 2022 г.
Мы доработали бота. Теперь доступно меню команд для быстрого доступа. Так же команды будут предлагаться, если вы начнете вводить "/" в сообщение. tocha updates
9 апр. 2022 г.
Опробуйте в своих чатах новую функцию быстрых сообщений. В настройках можно добавить предустановленные сообщения или вопросы, которые будут выводиться в виде кнопок c первым сообщением пользователю. Цвет фона таких сообщений можно изменить.
19 февр. 2022 г.
Мы добавили возможность включения формы уведомления об использование Cookie файлов. Узнать подробней можно по ссылке: https://tocha.online/content/howto/howto_cookies
13 янв. 2022 г.
Исправлена ошибка переноса строк в текстовых параметрах настройки чата.
6 янв. 2022 г.
Мы добавили возможность изменения вида кнопки. Теперь её можно сделать круглой и без текста. Появилась функция смены прозрачности кнопки. Изменения можно включить на странице настроек. Для добавления новых ассистентов, теперь можно воспользоваться QR-кодом, который есть в личном кабинете на странице сайта и в меню бота telegram. tocha updates
11 дек. 2021 г.
По просьбе наших пользователей, мы добавили форму обратной связи в сообщениях. Для её включения нужно в настройках сайта установить чекбокс "Показывать форму контактов". Форма будет выводиться вместе с сообщением о том, что сейчас все заняты или не могут ответить. Добавили ещё больше возможностей для кастомизации - появилась возможность установить цвет для сообщений от ассистента. Теперь стиль чат будет меньше отличаться от стиля вашего сайта. tocha updates
20 нояб. 2021 г.
Мы сделали ещё больше настроек ассистентов Теперь вы можете: * загружать аватар * изменять имя * устанавливать подпись под именем для каждого ассистента. * управлять режимом работы ассистента tocha updates
4 нояб. 2021 г.
Мы доработали страницу ассистентов и добавили возможность изменения режима доступности ассистентов. Теперь вы можете настроить время, когда сообщения от клиентов не будут присылаться в telegram сразу. Если нет ни одного доступного ассистента, клиенту выведется автоответ, который можно изменить в настройках сайта (Поле "Текст сообщения о том что нет свободных ассистентов"). Все недоставленные сообщения отправятся ассистенту, когда он станет доступен. tocha updates Также на сайте добавлена инструкция по использованию шаблонов сообщений http://tocha.online/howto#howto-templates
9 окт. 2021 г.
Мы добавили новые функции: * Шаблоны сообщений. Предназначены для быстрого и удобного ответа. Список шаблонов можно посмотреть в стартовом меню вашего бота (/start). Для добавления нового шаблона напишите "/add Текст сообщения" вашему боту. * Вложение изображений к сообщению чата. Данная функция включается в настройках сайта. * Команда /support, с помощью который вы можете написать быстрое сообщение в поддержку сервиса. Мы хотим сделать сервис лучше, для этого нам важна ваша обратная связь. Планируется сделать: - Форма для ввода контактных данных для сообщений в нерабоче время.