4 нояб. 2021 г.
Мы доработали страницу ассистентов и добавили возможность изменения режима доступности ассистентов. Теперь вы можете настроить время, когда сообщения от клиентов не будут присылаться в telegram сразу.
Если нет ни одного доступного ассистента, клиенту выведется автоответ, который можно изменить в настройках сайта (Поле "Текст сообщения о том что нет свободных ассистентов"). Все недоставленные сообщения отправятся ассистенту, когда он станет доступен.

Также на сайте добавлена инструкция по использованию шаблонов сообщений
http://tocha.online/howto#howto-templates