en рус

Updates

19 апр. 2022 г.
Мы доработали бота. Теперь доступно меню команд для быстрого доступа. Так же команды будут предлагаться, если вы начнете вводить "/" в сообщение. tocha updates
9 апр. 2022 г.
Опробуйте в своих чатах новую функцию быстрых сообщений. В настройках можно добавить предустановленные сообщения или вопросы, которые будут выводиться в виде кнопок c первым сообщением пользователю. Цвет фона таких сообщений можно изменить. Мы будем очень благодарны, если вы напишите в поддержку (команда /support), при обнаружении ошибок или проблем сервиса.
19 февр. 2022 г.
Мы добавили возможность включения формы уведомления об использование Cookie файлов. Узнать подробней можно по ссылке: https://tocha.online/content/howto/howto_cookies Мы будем очень благодарны, если вы напишите в поддержку /support при обнаружении ошибок или проблем сервиса.
13 янв. 2022 г.
Исправлена ошибка переноса строк в текстовых параметрах настройки чата.
6 янв. 2022 г.
Мы добавили возможность изменения вида кнопки. Теперь её можно сделать круглой и без текста. Появилась функция смены прозрачности кнопки. Изменения можно включить на странице настроек. Для добавления новых ассистентов, теперь можно воспользоваться QR-кодом, который есть в личном кабинете на странице сайта и в меню бота telegram. tocha updates
11 дек. 2021 г.
По просьбе наших пользователей, мы добавили форму обратной связи в сообщениях. Для её включения нужно в настройках сайта установить чекбокс "Показывать форму контактов". Форма будет выводиться вместе с сообщением о том, что сейчас все заняты или не могут ответить. Добавили ещё больше возможностей для кастомизации - появилась возможность установить цвет для сообщений от ассистента. Теперь стиль чат будет меньше отличаться от стиля вашего сайта. Мы будем очень благодарны, если вы напишите в поддержку /support при обнаружении ошибок или проблем сервиса. tocha updates
20 нояб. 2021 г.
Мы сделали ещё больше настроек ассистентов Теперь вы можете: * загружать аватар * изменять имя * устанавливать подпись под именем для каждого ассистента. * управлять режимом работы ассистента tocha updates
4 нояб. 2021 г.
Мы доработали страницу ассистентов и добавили возможность изменения режима доступности ассистентов. Теперь вы можете настроить время, когда сообщения от клиентов не будут присылаться в telegram сразу. Если нет ни одного доступного ассистента, клиенту выведется автоответ, который можно изменить в настройках сайта (Поле "Текст сообщения о том что нет свободных ассистентов"). Все недоставленные сообщения отправятся ассистенту, когда он станет доступен. tocha updates Также на сайте добавлена инструкция по использованию шаблонов сообщений http://tocha.online/howto#howto-templates
9 окт. 2021 г.
Мы добавили новые функции: * Шаблоны сообщений. Предназначены для быстрого и удобного ответа. Список шаблонов можно посмотреть в стартовом меню вашего бота (/start). Для добавления нового шаблона напишите "/add Текст сообщения" вашему боту. * Вложение изображений к сообщению чата. Данная функция включается в настройках сайта. * Команда /support, с помощью который вы можете написать быстрое сообщение в поддержку сервиса. Мы хотим сделать сервис лучше, для этого нам важна ваша обратная связь. Планируется сделать: - Форма для ввода контактных данных для сообщений в нерабоче время.